Настройка Битрикс 24, настройка crm системы автоматизация бизнеса

Битрикс24 — это набор бизнес — инструментов, который позволяет провести автоматизацию бизнеса. Здесь есть:

CRM,
BPM
маркетинговые инструменты
HR- платформа

Мы предлагаем пакетное и индивидуальное внедрение Битрикс24.

Пакетное внедрение — это набор функций в CRM битрикс24 настройка, которых точно необходима для решения задач наиважнейших для Вас. Мы сформировали пакеты услуг, исходя из нашего опыта внедрения.

Предлагаем пакет «Юнга»для отдела продаж компании. У системы Битрикс24 есть множество мощнейших инструментов для отдела продаж. Мы настроим общение менеджеров с клиентом в одном окне. Писать письма и отвечать на них можно из CRM, так же вести общение в соц сетях с клиентами, сохраняя историю. Пакет "Юнга"подойдет тем компаниям, которые только начали использовать CRM систему в своей работе.
После настройки по пакету «Юнга» ваша компания получает:

Настройку телефонии. Менеджеры будут звонить из CRM, разговоры записываются и руководитель в любой момент может прослушать его.
Настроим доступ к почтовым ящикам. Можно подключить до 5 почтовых ящиков, чтобы вести переписку, сохраняя её в определенной сделке. Есть возможность подключения нескольких менеджеров к одному ящику. Вся переписка с клиентами в одном месте.
Настроим поля в карточках с данными о Лидах, компаниях, сделках. Менеджеры будут заполнять только те поля, которые необходимы вашему бизнесу.
Настройку фильтров для поиска по CRM.
Настройку воронки продаж — это означает, что Лид будет доведён до сделки по заданным этапам. Сделка также будет проходить по индивидуально настроенным этапам. Можно настроить воронки продаж по всем направлениям деятельности вашего бизнеса.
Можно отключить лиды, если вы с ними не работаете.
Настроим виджеты на вашем сайте. Подключим формы обратной связи, чаты, кнопки для перехода в социальные сети и обратный звонок с сайта.
Настроим совместно с вами цикл продажи от поступления заявки до перехода её в сделку. Сформируем правила работы по обработке Лида и прохождению сделок по этапам.
Диск компании, где будут храниться все документы по сделкам и работе с Лидами.
Настроим шаблоны писем, документов.
Настройку счетов и предложений, которые можно будет отправлять прямо из Битрикс24
Настройку отчетов. Вы сможете поставить план продаж как на отдел, так и на менеджера. Отслеживать эффективность работы каждого в отделе.
Обучим отдел продаж, чтобы всем было комфортно работать в новой среде

Ещё один пакет из нашей линейки «Боцман». Он подойдет тем компаниям, которые уже работают в CRM системе. Самой главной задачей для нас станет автоматизация бизнеса клиента. Мы сможем упростить работу менеджеров, перепоручив часть их обязанностей роботам. Менеджеры должны творить, а рутину будут выполнять роботы.
Что будем автоматизировать по пакету «Боцман»:

Дополнительные направления по воронке продаж, настройка туннелей продаж (кросс-продажи). Научим как с этим работать.
Настроим стадии Лида и сделок
Настроим права доступа к CRM. Распределим роли доступов к информации. Научим Вас как настроить и назначить права.
Настроим CRM формы на сайте вашей компании. Данная форма собирает контактные данные в соответствии с ФЗ — 152. Обязательно расскажем, как использовать эти данные на благо бизнеса.
Настроим интеграцию Битрикс24 с социальными сетями и мессенджерами. Общайтесь с клиентом в привычной для него среде. У вас сохраняться все диалоги с клиентами в CRM
Настроим уведомления сотрудникам, руководителю о задачах по сделкам. Настроим создание автоматических задач по сделкам. Вместе с вами напишем текст уведомлений. Научим Вас самостоятельно корректировать роботов.
Настроим авто касание с клиентом. Например, робот спланирует звонок или встречу для менеджера. Отправит письмо клиенту с заданным текстом. Научим как самостоятельно настраивать автоматические действия роботов.
Настроим процесс регулярных продаж. Битрикс24 имеет возможность создавать новые сделки с клиентом, которые покапал ранее. Научим как вы сможете делать это самостоятельно.
Настроим отчёты CRM. Вместе с вами настроим 2 отчета с нужными параметрами. Научим как Вам самостоятельно настраивать отчёты.
Совместно с Вашими менеджерами проходим все этапы продажи в вашей компании с применением различных сценариев. В процессе обучения ответим на все вопросы менеджеров и покажем фишки интерфейса.

Индивидуальное внедрение Битрикс24 рекомендуем проводить после того как провели пакетное внедрение и вы уже знаете, что вам не хватает в работе с CRM.